Многие пользователя Скайпа задаются вопросом “почему в скайпе не слышно собеседника, а меня слышно”. Для решения подобного казуса могут потребоваться как простейшие меры, так и более сложные. Рассмотрим самые частые причины возникновения и решения проблем.
Неправильные звуковые настройки
Самая банальная и частая проблема, когда нет звука — некорректно выставленные динамики в настройках звука.
Чтобы правильно настроить звук в Скайпе, нужно:
- Перейти в звуковые настройки.
- В открывшихся окне и разделе выбрать нужные динамики.
Выбрать нужно именно те динамики, которые установлены в устройствах воспроизведения звука по умолчанию.
- Переходим в панель управления.
- Запоминаем динамики по умолчанию.
Можно заметить, что после системного названия динамиков в скобках следует название звуковых драйверов, установленных в операционной системе. Драйвера могут быть разными, чаще всего это “Realtek HD Audio” или “VIA HD Audio”.
Неполадки с драйверами
Если же после переустановки Windows или каких-то манипуляций в системе звуковые устройства работают некорректно, нужно их обновить в системе или установить вручную.
Автоматическое обновление
- Откройте проводник и перейдите в свойства вашего компьютера.
- В окне системы выберете “Диспетчер устройств”.
- Далее необходимо развернуть строку “Звуковые, игровые и видеоустройства” и поочередно обновить каждое устройство.
- Для обновления щёлкните дважды по устройству, перейдите во вкладку “Драйвер” и кликните “Обновить драйвер”.
Ручная установка
Этот способ сложнее и не всем подойдёт. Чтобы вручную установить звуковые драйвера, необходимо знать модель материнской платы, так как чаще всего в неё встроена звуковая карта. Название обычно значится на коробке от комплектующего. Если коробки не осталось, можно воспользоваться программой Everest или перейти на сайт производителя и найти там свою материнскую плату.
После того, как модель будет известна, нужно:
- Выбрать раздел “Поддержка” на странице материнской платы.
- Открыть раздел “Драйвера и утилиты”.
- Скачать драйвер с сайта производителя, выбрав свою операционную систему.
- Произвести установку.
Плохая связь интернета
Для многих пользователей возмутительны прецеденты, когда деньги за интернет платят своевременно, а по скайпу собеседника не слышно. Проблема может крыться в провайдере.
Если номер провайдера вам неизвестен, найдите договор, подписанный вами при подключении сети. Там, вероятнее всего, будет значиться номер компании. Также номер можно узнать на официальном сайте, если таковой имеется.