Не видно собеседника в Skype

Skype является первым доступным приложением, благодаря которому видеозвонки стали использоваться для общения широким кругом пользователей персональных компьютеров. И на сегодняшний день при необходимости совершения видеозвонка, несмотря на тот факт, что опция доступна во многих мессенджерах, само распространенное средство – это Скайп. Что же делать, если при попытке использования главной функции программы возникают сложности? Рассмотрим действия, которые необходимо предпринять, если не видно собеседника в Skype.

Поскольку процесс видеообщения посредством Скайп требует двух компьютеров и соответственно двух запущенных и работоспособных экземпляров мессенджера, нижеописанные рекомендации для достижения положительного результата должны выполнить оба собеседника!

Аппаратные компоненты ПК

При поиске причин невозможности увидеть собеседника в Skype в первую очередь следует обратить внимание на исправность и правильное функционирование таких устройств как видеокарта и веб-камера. Графический адаптер занимается обработкой изображения, а камера служит основным устройством видеозахвата, поэтому неверное функционирование одного из девайсов однозначно приводит к невозможности осуществления видеозвонков.

Выполните следующие рекомендации.

1. Обновите драйвера видеоадаптера и, при такой возможности, веб-камеры. При распространении Windows 8-10 данная необходимость практически перестала беспокоить пользователей, ввиду того, что обновленные драйвера устанавливаются автоматически при актуализации компонентов операционной системы.
2. Если же используются другие версии Виндовс или автоматическое обновление системы отключено по каким-либо причинам, следует загрузить компоненты с официальных сайтов производителей устройств и установить их вручную, либо с помощью автоинсталлятора(ов).
3. Осуществите проверку работоспособности указанных девайсов в других приложениях. С этой целью можно использовать любые мессенджеры с функцией видеозвонков либо приложение «Камера» из состава Windows 8-10.

В случае если с веб-камерой и видеокартой все в порядке, а окно собеседника в Skype все равно не демонстрирует изображение следует перейти к рассмотрению следующей причины – неверных настроек программы.

Параметры Skype

Отсутствие возможности увидеть собеседника в процессе видеообщения через Skype может быть вызвано неверными настройками приложения. Несмотря на тот факт, что все параметры задаются при первом запуске мессенджера, настройки могут быть изменены случайно или намеренно в процессе использования программы.

1. 1. Откройте меню «Инструменты», наличествующее в верхней части окна Скайп и выберите пункт «Настройки…».
      
   2. Перейдите в раздел «Настройки видео».
   3. Внимание нужно уделить блоку «Автоматически принимать видео и демонстрировать экран для».

      Чтобы возможность передавать/принимать видеосигнал не блокировался Skype, переключатель должен быть установлен в один из двух первых пунктов, предпочтительнее – «только от моих контактов».

      

Выбранная позиция «никого» в вышеописанном поле настроек может являться фактором, препятствующим получению изображения собеседника в окне Скайп!

1. Оба собеседника должны убедиться в том, что их веб-камеры определяются Скайпом. Свидетельством этому является отображение модели устройства в поле «Веб-камера:», а также отображение захватываемого изображения в демонстрационном окошке.

Качество интернет-соединения

Современные веб-камеры способны захватывать видео высокой четкости, а передача такого потока через Skype требует довольно высокой пропускной способности интернет-канала.

1. В общем случае для видеозвонков через Скайп рекомендуется использовать линии связи, способные обеспечить скорость выше 1,5 Мбит/с для двухстороннего общения и выше 4 Мбит/с для видеоконференций, в которых участвует группа лиц.
2. Для того чтобы удостовериться, что показатели скорости Интернета удовлетворяют требования, предъявляемые функционалом осуществления видеообщения через Скайп, следует воспользоваться одним из многочисленных веб-сервисов проверки. Самым популярным средством выяснить реальную скорость обмена данными с сервером является speedtest.net.

В том случае, если в определенный момент времени скорость интернета упадет ниже 512 Кбит/сек, передача видео станет, скорее всего, невозможной!

Таким образом, проверив три аспекта, сопутствующие использованию Скайпа для видеозвонков и устранив найденные несоответствия, можно продолжить полноценное использование мессенджера.