Мессенджер WhatsApp позволяет отправлять текстовые сообщения, совершать голосовые/видео звонки и производить обмен мультимедиа данными абсолютно свободно при подключении к сети Интернет. Доступ к глобальной сети может быть предоставлен оператором сотовой связи или чрез Wi-fi подключение. Второй случай более стабилен и абсолютно бесплатен для пользователя. Whatsapp без интернета — бесполезное приложение.
Проблемы с подключением к сети Интернет мобильного устройства
Если пользователь не может отправлять сообщения и делать звонки через приложение, скорее всего это происходит из-за отсутствия стабильного соединения с глобальной сетью. Ватсап без интернета работает только как телефонная книжка, пользователю доступны к просмотру история сообщений и уже загруженные медиа файлы, но не более.
Сначала необходимо проверить состояние Интернет подключений мобильного устройства:
- Можно попробовать загрузить любую страницу в броузере смартфона. Если страница не загрузилась, значит проблема заключается не доступе к интернет соединению конкретного приложения.
- После этого следует зайти в настройки мобильного устройства Android. В разделе «Беспроводные подключения и сети» необходимо проверить три вкладки. «Режим «В самолете» должен быть отключен, вкладки «Wi-fi» и «Мобильный интернет» могут работать как одновременно, так и по отдельности.
- Имеет смысл попробовать поменять wi-fi подключение или просто выключить/включить имеющиеся.
- Проверить доступ приложения к беспроводным сетям можно также из «Настроек» смартфона в разделе «Приложения». Далее необходимо найти Ватсап в списке и открыть касанием. В разделе «О приложении» система перечислит службы устройства, к которым открыт доступ программе.
- Можно попробовать перезагрузить телефон.
- Если ни один из вышеперечисленных способов не помогает следует обратиться к сотовому оператору. Возможно предоставление интернет-трафика обосновано техническими проблемами самого провайдера или изменениями в тарифном плане пользователя.
В случае когда все прочие службы телефона имеют доступ к трафику, а проблема «Ватсап без интернета» остается, пользователю стоит обновить приложение до последней версии через Google Play.
Особенно это актуально для тех, кто устанавливал программу через apk-файл. Иногда процесс установки может пройти с ошибками. Возможно архив с программным обеспечением был поврежден при копировании. При сохранении проблемы можно обратиться к разработчикам приложения.