WhatsApp — очень удобное приложение для пользователей не только России, но и зарубежья. Оно позволяет обмениваться короткими сообщениями, фотографиями, аудиозаписями, голосовыми сообщениями и видео бесплатно.
Почему не отправляется видео в WhatsApp
Все, что тратится непосредственно пользователем — трафик на его устройстве, а если оно подключено к WI-FI где-нибудь в городе, то общение ограничивается только зарядом батареи. Однако, бывает так, что возникают проблемы с отправкой или с получением видео от других пользователей.
Причина 1. Размер видео превышает установленный приложением лимит
Он может быть не более 16 Мб. В зависимости от качества камеры телефона, использования дополнительных настроек, эффектов и режимов, размер видео может значительно изменяться и зависеть не только от продолжительности съемки. Без каких-либо фильтров и применения эффектов в стандартных смартфонах на сегодняшний день такое видео длится от 2 до 3 минут.
Для того, чтобы большое видео успешно передалось, его можно отправить кусками в 2-3 этапа. Это можно сделать с видео, снятым в папку с видео в телефоне. Если же пользователь снимает на камеру в приложении, то рискует потерять видео при неправильной отправке. Кроме того, стоит убедиться, что в настройках выбраны только нужные фильтры и параметры камеры.
Причина 2. Отсутствие места на телефоне или на карте памяти
Для того, чтобы отснятое видео можно было отправить другу, должно быть достаточно места для того, чтобы оно могло появиться также в папке приложения с исходящими.
Обычно устройство сообщает о том, что память заполнена, но бывают случаи, когда человеку приходится самостоятельно определять степень заполненности карты и устройства. В настройках можно посмотреть, сколько памяти смартфон использует для любого загруженного приложения. Кроме того, устройству может требоваться дополнительная оперативная память на выполнение операций.
Причина 3. Нестабильный интернет
При плохом соединении с сетью отправка может быть затруднена постоянными сбоями, в результате которых устройство будет повторять безрезультатные попытки снова и снова. Проверить соединение можно несколькими способами.
Самый простой — посмотреть на иконку сети в строке состояния, обычно справа вверху. Если вы пользуетесь мобильной сетью и там стоит буква Е, значит, на данный момент связь — 2G и, следовательно, отправка видео будет если и возможной, то крайне долгой и мучительной для пользователя (и для устройства :)). Если буква Н (или 3G), 4G, LTE, то с отправкой проблем быть не должно. Второй способ — через сторонние сервисы.
Например, этот сервис либо другие аналогичные. Зайдя на него, нажать «начать тест», немного подождать и увидеть результаты скорости. При слишком низкой — меньше 128 кб/с — нет смысла удивляться проблемам с отправкой записей. В этом случае стоит сменить местоположение и постараться найти место с более стабильным приемом либо подключиться к WI-FI. Если вы уже подключены к нему, то попробовать поискать другой:).
Причина 4. Повреждение карты памяти
Если у вас версия Android меньше 4.4 и вы перенесли приложение WhatsApp на карту памяти или используете функцию замещения основной памяти в Android 6 и выше, может случиться сбой карты памяти. При 4.4 версии все данные с карты памяти стоит перенести на компьютер, отформатировать карту памяти и скопировать обратно в телефон. Если проблема не уйдет, заменить карту памяти. Если версия Android выше, дело обстоит сложнее.
Следует сохранить нужные данные со всего телефона, отформатировать карту памяти внутренними средствами телефона или с помощью компьютера и попробовать отправку снова. Если проблема не уходит, заменить карту памяти.
Причина 5. Неправильно записанное видео
При неполадках в настройках телефона, при его частичной поломке, низком заряде батареи, перегреве, переохлаждении видео может быть записано не правильно (частные случаи). Основная же причина битых видео — программная составляющая или аппаратный сбой. Начиная от проблем с оперативной памятью и заканчивая процессором, сложности с которыми быстро устранить не получится. Единственное решение — перезаписать на более надежное устройство.Оксана Сидоренко