Чтобы начать пользоваться приложением необходимо пройти активацию при помощи кода Вайбер, оно может быть установлено на смартфон или на персональный компьютер. Больше всего сбоев в процессе происходит во время установки на ПК.
Для работы, на указанный в процессе регистрации номер поступит сообщение, содержащее четырехзначный код активации. Что делать если этого не случилось, как понять почему?
Решение проблемы
Сначала определите наличие и достаточность уровня сигнала связи. Часто эта проблема возникает из-за слабого, возможно отсутствующего сигнала сотового оператора. Для этого необходимо обратить внимание на соответствующие индикаторы экрана вашего гаджета. Если визуально сеть в норме, попробуйте осуществить звонок.
Предположим, все прошло успешно, и вы убедились в наличии связи, переходим к следующему пункту, чтобы определить, почему нет смс.
При использовании мобильного модема, попробуйте перезагрузить его.
Бывает, что просто не достаточно средств, для осуществления операции, особенно часто такое происходит, когда вы находитесь в роуминге. Для исключения этого факта отправьте смс с соответствующим запросом в адрес вашего сотового оператора. Внимательно изучите ответ. Если есть отрицательное значение баланса, необходимо пополнить счет телефона, это решит проблему.
Довольно часто отсутствие кода активации объясняется некорректностью введенного номера телефона в соответствующем поле. Проверьте, правильно ли вы ввели номер телефона. Ошибка в одной цифре может привести к тому, что SMS просто приходит не вам, а на указанный при регистрации номер.
Номер должен быть введен без пробелов и без использования цифры «8». Код страны должен быть обозначен через цифру «7». Для примера, рассмотрим, как правильно ввести «8-985-584-32-85». Убираем все пробелы и тире и заменяем восьмерку — на семерку, при этом не используем знак «+», то есть получиться должно следующее «89855843285».
Обратите внимание на корректное соответствие кода страны фактическому ее значению. При установке Viber, вам необходимо было выбрать страну «Россия», у нашей страны он «+7» или «7». Если значения выбраны другие, то это и является причиной, почему нет оповещения.
Следующий вариант решения проблемы заключается в том, чтобы изменить способ получения данных для продолжения работы. Если вы проверили все вышеуказанные условия и убедились в корректности всех данных, то стоит воспользоваться услугой получения кода активации при помощи звонка.
Обратите внимание, что этой услугой можно воспользоваться всего лишь один раз в стуки, поэтому приготовьте заранее листик и ручку для записи и убедитесь, что уровень шума вокруг не помешает принять информацию. Далее нажмите кнопку «нет кода», после этого вам будет предложено еще раз проверить номер для активации. Сделайте это и подтвердите нажатием кнопки «получить код». После этого ждите звонка. Продиктованные вам цифры введите в нужное поле и наслаждайтесь общением по всему миру!
Подведем итог. Последовательность действий, если не приходит код активации при установке Вайбер, должна быть следующая:
- Проверьте наличие сигнала GSM,
- Проверьте есть ли деньги на номере,
- Проверьте корректность данных,
- Запросите код при помощи звонка.