Не приходят уведомления в Viber

Безграничное общение объединяет сотни миллионов людей по всему миру. Viber – одно из тех лучших средств, обеспечивающих несметное количество бесплатных звонков и сообщений. Мессенджер позволяет оставаться на связи всегда – нужен только интернет. Но, к сожалению, некоторые пользователи сталкиваются с тем, что в Вибере не приходят уведомления о сообщениях. Такая проблема может доставить много неприятностей, если популярный сервис является основным средством связи.

Проблемы с получением уведомлений

Не работающие оповещения в Вайбере могут быть причиной многочисленных неприятностей как в общении с близкими, так и на работе. Чаще всего проблемы, мешающие получать уведомления о сообщениях, носят несерьезный характер и возникают в результате случайных нажатий или неправильных настроек.

Тем не менее, есть несколько ситуаций, которые требуют существенных усилий для устранения. Стоит заранее оговориться, что пункт настроек «Уведомления» никак не влияет на получение оповещений, поскольку в данном меню настраивается лишь их форма (звуковой сигнал, предварительный просмотр и иные параметры).

Причина 1: неполадки с мобильной сетью или Wi-Fi-соединением

Проверка подключения к сети – первое действие, которое пользователь должен совершить перед тем, как начать более глубокий поиск проблемы. Сначала стоит обратить внимание на индикаторы мобильного интернета или Wi-Fi: они могли быть как владельцем смартфона, так и режимом энергосбережения.

Если сеть подключена, следует проверить ее работоспособность. Для этого нужно открыть любой имеющийся на телефоне интернет браузер и открыть сайт любой популярный сайт. При отсутствии какого-либо прогресса в загрузке портала неполадки могут быть следующими:

• слабое покрытие мобильной сети;
• исчерпание предоставленного на определенный период трафика мобильного интернета;
• отсутствие связи со стороны оператора/провайдера;
• проблемы с работой Wi-Fi-роутера;
• повреждение кабеля, подающего интернет в роутер;
• задолженность по оплате услуг по предоставлению интернета.

Каждая из указанных проблем решается владельцем смартфона либо самостоятельно, либо путем обращения к оператору, провайдеру или в сервисный центр.

Причина 2: в диалоге включены «умные» уведомления

Довольно распространенная причина возникновения рассматриваемой проблемы – работа «умных» уведомлений в переписке с конкретным пользователем.

Суть функции заключается в блокировке оповещений в том или ином диалоге до тех пор, пока он не будет открыт. Это удобно, к примеру, в случаях, когда сообщения от какого-либо человека не должен видеть никто, кроме адресата.

Кроме того, включить эту опцию можно и для того, чтобы не обращать внимание на постоянно мешающих или надоевших пользователей. Тем не менее, чаще всего активируется данная функция случайно, поскольку ее переключатель находится не в самой удобной позиции. Отключить опцию можно следующим образом:

1. Открыть переписку с интересующим пользователем.

2. Свайпом от правого края экрана к левому выдвинуть меню настроек диалога.

3. В нижней части меню между параметрами верификации и местоположения отключить «умные» уведомления нажатием на переключатель.

Стоит посмотреть все активные переписки, поскольку данный параметр мог парой случайных касаний включиться и в других диалогах.

Причина 3: отключены уведомления Viber в диспетчере приложений

Проблемы с оповещениями о сообщениях часто кроются за пределы интерфейса мессенджера. В настройках Вайбера в диспетчере приложений могут быть отключены абсолютно все уведомления. Вполне возможно, пользователь осуществил это действие когда-то в спешке, чтобы не получать никаких сообщений от ненужных лиц во время какого-либо важного занятия.

Другой причиной может быть работа различного стороннего софта, имеющих доступ к настройкам приложений (энергосбережение, очистка). В любом случае разрешается проблема достаточно просто:

1. Выбрать в меню иконку «Настройки».
2. Открыть раздел «Общие» (в других прошивках название может быть иным) и найти пункт «Диспетчер приложений».

3. Отыскать во множестве установленного софта Вибер и выбрать его. Самый удобный вариант – стандартная сортировка по наименованию.

4. Под кнопкой «Остановить» (в ряде прошивок – рядом с ней) необходимо поставить галочку рядом с пунктом «Выводить уведомления».

Такого рода незамысловатая процедура позволит снова получать заветные оповещения и оставаться на связи в любое время дня и ночи.

Причина 4: активирован режим блокировки

Подобная функция включена не во все прошивки, однако именно она может быть дополнительным препятствием перед получением оповещений из Вибера. Режим блокировки – глобальная настройка, которая отключает абсолютно все уведомления на телефоне. Она используется в случае, если необходимо использование мобильного интернета исключительно для какой-либо определенной цели без социальных сетей и мессенджеров. Отключение режима требует следующих действий:

1. Включить общее меню настроек.
2. Перейти в раздел «Устройство» к группе «Мои настройки» (разделы могут иметь иные названия в других прошивках) и открыть опцию «Режим блокировки».

3. Включить нужную функцию одним из предложенных ниже способов:

• полностью отключить режим блокировки нажатием на переключатель;
• снятие галочки с пункта «Отключить уведомления», если требуется сохранить оставшуюся часть режима.

Режим блокировки предлагает также выбрать временное включение/отключение, благодаря которому можно отлично подстроить «часы тишины» под собственный смартфон.

Причина 5: конфликты дополнительного программного обеспечения и Viber

Проблема в работе Вибера, как бы то ни было странно, может иметь причиной конфликт с другими приложениями. Как правило, речь идет о сервисах, требующих доступ к системным настройкам и оптимизирующих работу устройства. В частности, ярчайшим примером является Greenify – сервис для полного отключения приложений с целью экономии заряда батареи. Он часто идет в комплекте с кастомными прошивками, поэтому на его примере рассмотреть подобную ситуацию будет весьма кстати. Итак, для возврата оповещений в Вайбере потребуется:

1. Запустить Greenify (с предоставлением root-прав, если требуется).
2. Найти в перечне Viber и выбрать его.

3. В правом нижнем углу три вертикальных точки откроют небольшое меню, в котором потребуется выбрать пункт «Разгринифицировать приложение».

Как итог, Greenify перестанет принудительно выключать мессенджер, что позволит ему свободно присылать сообщения.

Причина 6: внутренние сбои в работе Вайбера

Официальное приложение Viber – одно из наиболее продуманных и надежных в Play Маркет. Однако «народные умельцы» часто создают различные модификации к нему, чтобы облегчить вес или оптимизировать работу мессенджера. К сожалению, не все моды являются удачными, поэтому время от времени в их работе могут происходить сбои, при которых ни с того ни с сего пропадают уведомления. Решить проблему буквально в пару действий:

1. Открыть в основном меню пункт «Настройки».
2. Выбрать раздел «Общие», а затем подраздел «Диспетчер приложений».

3. Найти в списке Вибер и открыть страницу с информацией о нем.

4. Нажать на кнопку «Очистить кэш».

В случае, если последний этап рассмотренной выше инструкции не увенчался успехом, можно применить более серьезные меры:

• использовать функцию «Стереть данные» (после нее необходимо заново авторизоваться в Вибере);
• удалить модифицированный Вайбер и поставить официальный (наиболее оптимальный вариант).

Разобравшись, почему уведомления о сообщениях могут не приходить в Viber, каждый пользователь обязательно должен запомнить главное правило: перед тем, как начинать сложные манипуляции со смартфоном, лучше испробовать все простые варианты. Как показывает практика, в большинстве случаев решение даже самых замысловатых проблем лежит на поверхности.