Скайп является одной из самых популярных программ для общения в сети. А поддержка мобильных устройств и планшетов позволяет бесплатно общаться везде, где есть интернет. Это удобнее даже чем мобильная связь, которая не позволяет видеть собеседника при разговоре.
Кроме этого, Skype является ведущим средством проведения деловых встреч на расстоянии. К сожалению, пользователи сталкиваются с проблемами во время использования Скайпа, как правило, в самый неподходящий момент. Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо знать некоторые вещи, о которых сейчас мы и поговорим.
Главной проблемой является отсутствие звука во время разговора
Основные причины низкого качества звука при общении в Skype:
- Низкое качество соединения;
- Технические неисправности;
- Системные ошибки;
- Если нет звука на айфоне при звонке по скайпу, необходимо убедиться в хорошем подключении к интернету. Довольно часто проблемой пропажи звука является низкое качество связи, либо загруженность ближайшей вышки сотового оператора. В этом случае причин для беспокойства нет, необходимо просто подождать стабилизации сигнала.
- В противном случае необходимо проверить работоспособность гарнитуры(наушников), подсоединив ее к ноутбуку или к другому устройству, воспроизводящему звук. Если вы не используете наушники, воспроизведите любой аудио/видео файл, чтобы убедиться в исправности динамиков.
- Если соединение хорошее, но в телефоне или на планшете в видеозвонке все равно нет звука, проверьте, правильно ли работает программа. Отправьте текстовое сообщение и убедитесь, что адресат его получил. Если этого не случилось – программа работает неправильно, в результате ошибок операционной системы. Перезагрузите устройство, либо переустановите программу.
- Есть вероятность, что нет звука по причине неполадок связи или устройства собеседника. Работоспособность Skype зависит от качества Интернет-соединения обоих пользователей.
- Если вы слышите собеседника, а он вас нет, возможно, проблема в микрофоне. В лучшем случае помогает перезагрузка устройства. В худшем – ремонт гарнитуры. Если ваш микрофон исправен, а собеседник не слышит вас, посредством текстовых сообщений постарайтесь выяснить его проблему и помочь.
Как улучшить качество звука и соединения в Скайпе
Скайп обеспечивает наилучшее качество связи на основе соединения двух абонентов, оптимизируя передачу данных. Однако открытые приложения, потребляющие трафик оказывают существенное влияние на нарушение чистоты звука и видеосвязи. Можно провести так же базовую диагностику.
Поэтому, важно перед звонком в скайпе закрыть приложения других социальных сетей, прекратить обновления программ и убедиться в хорошем соединении оператора сотовой связи. Приложение может ухудшить свою работу при загруженности оперативной памяти. Это также может стать причиной зависания, как видео, так и программы в целом.
Кроме того, Skype постоянно совершенствуется и улучшает качество общения. Как видео, так и аудио-звонков. Поэтому, столкнувшись с проблемой использования скайп, проверьте актуальность установленной версии. Именно в последних версиях разработчики устраняют проблемы и оптимизируют работу приложения.
Skype является лидером среди приложений для связи, поэтому разработчики следят за его идеальным рабочим состоянием, чтобы пользователи были довольны не прекращали его использовать. Но все-таки стоит следить за исправностью всех устройств и правильности установки программ, чтобы быть на связи в самый нужный момент!