Уникальный кроссплатформенный мессенджер Телеграмм, который очень популярный сейчас, был запущен только три года назад. Но на сегодняшний день он выступает популярным приложением на мировом уровне, а интерес только возрастает. В отдельных странах его установка превысила рейтинги популярных мировых социальных сетей, среди которых Facebook.
Многие пользователи еще не решились установить эту платформу, поскольку не знакомы с ней. При этом, чаще всего, причиной этому выступают сомнения в эффективности работы Telegram. Многих пользователей завлекают друзья, описав все его прелести и удобства. Если же среди друзей еще никто не пользуется им, помогут установить Телеграмм отзывы тех, кто уже активно его юзает.
Особенности мессенджера и его функционал
Сделать правильное решение поможет ознакомление с возможностями, которые предоставляет применение приложения. Базовой особенностью является полная адаптация под мобильные устройства. Это позволяет мгновенно отправлять большое количество сообщений и мультимедийных файлов. Телеграмм – это мессенджер, главными преимуществами которого являются:
- Безопасность;
- Скорость;
- Конфиденциальность.
Обратите внимание! Это далеко не все заявленные производителем преимущества. Также отмечаются такие, как облачное хранилище, открытость, бесплатный доступ, мощность и другие.
Проследить оценку в комплексе, со всеми преимуществами и недостатками, можно непосредственно в Google Play при скачивании.
Как видите, средняя оценка составляет на данный момент 4,3 из возможных 5. При этом можно отметить, что большинство пользователей одобряет мессенджер в целом.
Многие пользователи считают преимуществом наличие обширного функционала для развлечений. К тому же использование Телеграмм на полную, возможно даже на устаревших моделях смартфонов. Реальные юзеры удовлетворены обширным набором и теми возможностями, которые он дает.
В целом о Telegram можно говорить долго, поскольку здесь созданы все условия для живого общения и передачи информации родным, друзьям и коллегам. Учитывая тенденцию использования, а также реальное количество пользователей, которое превышает 100 тысяч, реальные отзывы будут очень полезны.
Что говорят пользователи о Телеграмм
Мнение тех, кто постоянно применяет приложение на практике необходимо для разработчиков и потенциальных абонентов. Создатели пользуются набросками пожеланий, выделяя интересные и практичные предложения, чтобы усовершенствовать функционирование месенджера.
Такая информация помогает максимально оптимизировать Telegram под нужды абонентов.
Внимание! Свои идеи о доработке месенджера можно оставлять не только в отзывах, но и службе поддержки. Если ее одобрят, то возьмут в разработку.
Естественно, все пожелания учесть невозможно. К тому же бывают отклики, которые разработчикам просто нет смысла брать во внимание. Ярким примером являются стикеры, которые не все одобряют.
Однако многие регулярно используют и остаются довольными.
Все должны помнить – точек зрения может быть много и учитывать необходимо все факторы. Поэтому рассмотрим более подробно плюсы и минусы при помощи отзывов.
Положительные отклики юзеров
Многие абоненты полностью удовлетворены тем, что предлагает мессенджер. Об этом говорят их красноречивые отзывы.
И не очень красноречивые, но с максимальной оценкой в 5 звезд.
При этом важно, что заявленные производителем преимущества выполняются в реальном времени. Об этом тоже можно прочитать в комментариях юзеров.
Предусмотренная безопасность, о которой так часто идет речь в Telegram также выполняется. Отклики имеются.
Внимание! Важным элементом функционирования любого приложения выступает скорость обработки данных и функционирования в общем.
Телеграмм позиционируется как самый быстрый мессенджер, что отмечают и абоненты.
Кроме того, не стоит забывать, что весь функционал, а также потенциал приложения сразу открыть невозможно. Необходимо пользоваться дополнительной информацией, которой делятся активные юзеры.
Отдельные функции могут в нем быть, а вы их просто не видите. Яркий пример показан на скриншоте.
Функционал в целенаправленном применении абонентам приходится по душе.
Положительные отзывы могут быть с ноткой юмора. Удовлетворенный абонент тот, который выспался.
Проанализировав комментарии в общем, можем прийти к выводу, что большинство абонентов удовлетворены работой Телеграмм.
Негативные отзывы абонентов
В любой сети/болталке есть те, кто совершенно не одобряет старания разработчиков. Так описывают Telegram отзывы недовольных абонентов.
Важно! Спокойней относитесь к возникновению проблемы, поскольку можно найти решение.
Некоторые просто не сумели установить приложение или получили бан. Не набравшись терпения, юзер нашел решение в негативном отклике, вместо общения со службой поддержки. 
Активные абоненты, постоянно применяя приложение, отрицательно реагируют на отдельные функции Телеграмм. Примером является привязка телефонного номера к контактам.
Важно! Реклама является средством привлечения потребителей и распространяется практически во всех социальных сетях. Телеграмм не является исключением.
Многие юзеры просто не переносят рекламу, а это влечет за собой отрицательную оценку.
Обратите внимание! Мессенджер Telegram относительно новая платформа и рекламных объявлений не так уж много там всплывает. Если она вам не интересна, просто пролистайте или заблокируйте источник спама.
Возникновение отрицательной оценки могут повлечь за собой временные сбои в работе отдельных функций.
Внимание! Приложение изначально создавалось для пользователей зарубежных стран, поэтому еще нет полного перевода всех функций в русскоязычном формате.
О том, что русский язык не является основным в мессенджере, многие пользователи сообщают в отзывах о приложении. Для многих это было потрясением, поскольку разработчик является создателем социальной сети ВКонтакте. В результате есть недовольные абоненты.
О проблемах перевода разработчики знают и принимают меры для решения этого недостатка. В силу большого объема работ, мгновенно решить этот вопрос не выходит. Кроме того, недовольные пользователи являются стимулом для усовершенствования недостатков мессенджера. Поэтому их мнение также важно.
Рекомендательные отзывы
Для разработчиков особенно важным является мнение о том, чего не достает в приложении. Интересные и практические идеи могут в дальнейшем быть воплощены в обновлениях. Многие абоненты выдвигают такие пожелания в отзывах и даже с большим энтузиазмом.
Особенно отмечается необходимость введения видеосвязи. Такое дополнение поможет избавиться от необходимости применения дополнительных средств связи. В Telegram такое дополнение является востребованным, что отмечают пользователи.
Чаще всего пользователи Телеграмм отмечают о необходимости группирования чатов/каналов/ботов.
Многие пользователи часто об этом упоминают в отзывах.
При этом есть абоненты, удовлетворенные тем расположением, которое предоставили разработчики.
Касательно поиска в мессенджере также звучат отклики и рекомендации по усовершенствованию.
Рекомендаций для усовершенствования приложения довольно много, некоторые из них пользователи отмечают независимо друг от друга, что говорит о необходимости нововведений.
Отклики о последнем обновлении мессенджера
Стараниями разработчиков в недавнем времени вышло последнее обновление Telegram 4.6.
Если судить по отзывам абонентов мессенджера, далеко не всем оно пришлось по душе. Отрицательных высказываний даже очень много.
Возникли трудности с уведомлениями приложения. 
Нарекания есть на работу музыкального плеера.
С видеозаписями также возникли трудности при просмотре.
Телеграмм очень удобный из-за возможности применения огромного количества ботов. Это помогает абонентам настроить под себя мессенджер для удобного использования. После обновления стали возникать трудности использования ботов.
Удобство оповещений с сопровождением вибрацией отмечают многие юзеры, но и она подвела в результате обновления.
Естественно, все эти неудобства будут исправлены. Если вашей работе что-то мешает — можно обратиться в службу поддержки. Через отзывы ответ поступает дольше. Оптимальным вариантом будет связь напрямую.
Служба поддержки Телеграмм
Общение с технической поддержкой помогает решению многих вопросов. Этот сервис необходим чтобы задать интересующий вопрос или внести рекомендации для новых обновлений.
Связь с Технической поддержкой
Для общения с представителями приложения следует выполнить несколько шагов:
- Зайти в мессенджер Telegram и открыть левую шторку.
- Переход в Настройки.
- Нажать клавишу «Задать вопрос».
- Выскочит сообщение с разъяснениями, нужно согласиться на условия.
- После этого вы попадете в диалоговое окно и можете выложить свою проблему.
Сколько нужно будет ожидать ответа, точного определения нет. Все зависит от загрузки волонтеров и важности вашей ситуации.
Внимание технической поддержки Телеграмм
Пользователи мессенджера могут высказывать свое недовольство по отношению к Службе поддержки. Им не ответили на просьбу, что может стать причиной негативного отношения и откликов о самой программе.
Важно! При больших объемах работы и комментариев, тех. поддержка просто не справляется и не успевает отвечать мгновенно. Запасайтесь терпением.
Отдельные проблемы не имеют отлагательств, поэтому пользователи пишут, куда только возможно.
Такие проблемы бывают не так часто, команда работает не только с запросами абонентов. Однако даже тогда стараются уделять им время.
В целом же, работа выполняется по возможности, и все ответы находят своих пользователей.
Подытожив мнение пользователей о функционировании Telegram, можем отметить, что большинство все же остается довольными от использования мессенджера. Негативные отзывы делают приложение лучше, положительные — поощряют разработчиков. Любое мнение важно, даже если вы высказали простое пожелание.
Не бойтесь делиться отзывами, а также используйте обучающие статьи и видео, чтобы лучше изучить функционал. Тогда работа будет еще приятнее для всех сторон.