Ситуации когда пользователь забывает или путает пароли от учетных записей Skype или Microsoft случаются довольно часто. На этот счет разработчики предусмотрели несколько способов восстановления доступа к аккаунту. Все они абсолютно бесплатны, но потребуют подтверждения данных указанных при регистрации тем или иным способом.
Восстановление пароля Skype автоматически
Часто клиент предпочитает пользоваться Скайп через браузер или с помощью специального Web плагина. Логин и пароль может запоминаться программы Интернет серфинга. Данный способ хранения паролей нельзя назвать безопасным, но зато это очень удобно. Не нужно вводить данные каждый раз при входе, но и забыть заветную комбинацию легче простого. Что же делать если пароль забыт или войти под ним не получается?
Для восстановления аккаунта следует воспользоваться специально разработанной страницей для пользователей сервисов Скайп и Майкрософт. С ее помощью можно восстановить Скайп по логину и паролю автоматически.
В зависимости от выбранного варианта ответа, пользователю предлагаются следующие действия:
- При выборе пункта «Я не помню свой пароль», откроется форма сброса пароля.
- Вводить необходимо данные, которые были указаны при регистрации нового аккаунта. После указания адреса электронной почты/логина, на него автоматически будет отправлено письмо с комбинацией чисел, позволяющей восстановить доступ в Скайп.
- Полученный пин-код необходимо ввести в окно сброса пароля и нажать «Далее». Активационный код действует в течение 3 часов, поэтому не стоит откладывать процедуру. Если пользователь получает данное письмо, но запрос на сброс пароля он не делал, сообщение нужно просто проигнорировать.
- После помощник перенаправит клиента на страницу для указания нового пароля. Ввести его предстоит дважды, чтобы исключить опечатки и ошибки при наборе.
- При указании нового пароля следует помнить, что его длинна должна быть не менее 8 символов. Нельзя использовать комбинацию уже служившую доступом к аккаунту.
В результате на адрес почты будет отправлено письмо содержащее описание произведенных изменений в аккаунте пользователя. - При выборе пункта «Я знаю свой пароль, но не могу войти», автопомощь выдаст небольшой совет.
Пользователю будет предложено проверить правильность ввода логина и соответствие пары логин/пароль. Дальнейшие действия системы в точности повторяют пункты описанные выше. - Вариант «Мне кажется, моей учетной записью Майкрософт пользуется кто-то другой» предусмотрен для тех, кто замечает подозрительную активность своего аккаунта. В этом случает система предложит выбрать причину подобных предположений, а затем сбросить пароль. К причинам можно отнести письма отправляемые с почтового ящика пользователя посторонними лицами, записи о входе/выходе в учетную запись, когда пользователь этого не делал или появление покупок, не подтвержденных клиентом.
Нередко пользователям приходят сообщения злоумышленников/»доброжелателей» о том, что данные для входа были взломаны. Если в подобных сообщениях требуют отправить SMS на некий номер, перевести определенную сумму средств или совершить иные действия, единственно правильное решение — игнорировать их, сбросить пароль самостоятельно или обратиться в службу техподдержки.
Восстановление Скайп по номеру телефона
Если при регистрации аккаунт пользователь указывал не адрес электронной почты, а номер телефона, восстановление доступа к Skype также пройдет быстро и бесплатно. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
- Нужно перейти по ссылке «Не можете войти?» в окне входа в приложение.
- Ввести номер телефона в форму браузера и нажать «Продолжить».
- Дождаться СМС сообщения с кодом сброса пароля и ввести новые данные входа для учетной записи Скайп.
Номер телефона в качестве логина подходит тем, кто хранит действительно важные сведения в переписке Skype. Взломать такой аккаунт гораздо сложнее.
Служба техподдержки
При возникновении трудностей со сбросом пароля, лучше всего связаться со службой поддержки. Конечно, не стоит ждать моментального решения проблемы пользователя, но других способов, как законно восстановить доступ к Скайп не существует.
В окне ввода пин-кода всегда приводится ссылка «Этот вариант проверки мне не доступен» на случай, если указанные номер телефона и адрес электронной почты более не действительны. Форма связи очень проста и предполагает лишь указание контактного адреса электронной почты.
Пользователь должен будет каким-либо образом подтвердить принадлежность аккаунта. Во многом это зависит от данных указанных в учетной записи.
По желанию, можно привязать к «Моей странице» в Скайп несколько адресов почты и номеров телефона. Достаточно нажать «Изменить профиль» на вкладке «Личные данные».