Взаимодействие пользователя и самой популярной на сегодняшний день программы IP-телефонии Skype начинается в большинстве случаев с установки программы в компьютер. Следует отметить, даже на данном первоначальном этапе использования иногда возникают проблемы. Чтобы разобраться почему не устанавливается Скайп на Windows и устранить ошибки, следует обратить внимание на нижеперечисленные моменты.
Причин, по которым инсталлятор Skype оказывается неспособным выполнить свою функцию за время существования мессенджера было выявлено довольно большое количество. При этом практически любой сбой устраним пользователем самостоятельно.
Все причины, описанные ниже, могут вызывать сбои не только при установке Скайп впервые, но и в момент обновления приложения!
Причина 1: Устаревшая версия Windows
Отсутствие критических обновлений в системе, а также неактуальность версий отдельных компонентов Windows может являться корнем многих проблем с различными приложениями, которые проявляются в том числе и при установке Skype.
Таким образом, прежде чем инсталлировать мессенджер, следует провести обновление операционной системы!
Причина 2: Сетевой экран
Инсталлятору Скайп, загруженному с официального веб-ресурса программы, прежде чем начать свою работу необходимо получить определенные файлы с серверов Майкрософт, а невозможность такого развития событий может привести к ошибкам при инсталляции приложения и невозможности ее корректного выполнения. Функция установщика, предполагающая скачивание компонентов, может быть заблокирована брандмауэром.
Если в процессе работы инсталлятора Skype возникают сложности с загрузкой дополнительных компонентов дистрибутива, следует отключить все сетевые экраны, установленные в системе, во всяком случае, временно!
Причина 3: Неверные настройки Internet Explorer
Интернет-обозреватель Microsoft, ввиду тесной интеграции в операционные системы разработчика также является фактором, который может повлиять на достижение положительного результата процедуры инсталляции Skype. Неверные либо несоответствующие требованиям установщика мессенджера параметры браузера вполне способны привнести сложности в работу инсталлятора.
В ситуации, когда Скайп не устанавливается и при этом других видимых причин не наблюдается, необходимо выполнить сброс настроек Internet Explorer!
Причина 4: Остатки предыдущей инсталляции
Если Skype уже был установлен в системе пользователя и был некорректно деинсталлирован, данный фактор может служить препятствием для проведения новой инсталляции. Компоненты ранее установленного приложения, не подвергшиеся полному удалению – это тот аспект, из-за которого установщик Скайп не сможет правильно выполнить свои функции.
Для предотвращения подобного явления можно воспользоваться утилитами-деинсталляторами от сторонних разработчиков, которые способны очистить систему от остатков всех удаленных приложений.
Приступать к инсталляции новой версии Skype следует после полной очистки ОС от предыдущих версий мессенджера!
Причина 5: Компьютерные вирусы
Какой бы банальной ни казалась данная причина, но проверить ПК антивирусной программой при возникновении проблем с установкой Skype в любом случае не будет лишним. Воздействие вредоносных программ может привести к непредсказуемым последствиям, в том числе и невозможности нормального выполнения функций инсталляторов ПО, включая установщик рассматриваемого мессенджера.
Установку Скайп следует осуществлять только при полной уверенности, что система не подвержена заражению компьютерными вирусами, а в случае наличия данной проблемы предварительно требуется устранить ее, как и возникшие последствия с помощью антивирусного ПО!
Причина 6: Системный реестр
В процессе эксплуатации операционной системы Виндовс в ее главной базе данных, содержащей настройки и параметры, накапливаются неверные значения последних. Также, по разным причинам возможны повреждения отдельных разделов системного реестра. Наличие подобных факторов приводит к неработоспособности некоторых приложений и/или ошибкам при выполнении ими своих функций. Для устранения проблем чаще всего используется один из специализированных программных инструментов, предлагаемых сторонними разработчиками.
Выполните поиск и устранение ошибок в системном реестре любым предпочитаемым способом, перезагрузите ПК и только потом запускайте инсталлятор Skype!
Совет
В том случае, если на поиск причин, по которым Скайп не устанавливается, нет времени и необходим быстрый доступ к функциям приложения, можно воспользоваться Skype for Web – версией мессенджера, не требующей установки в ПК. Таким образом, можно оставаться на связи в любом месте и с любого устройства, способного выходить в интернет и оснащенного браузером.
Для Skype for Web требуется лишь функционирующий интернет-обозреватель! При этом у пользователя сервиса есть возможность осуществления звонков и обмена сообщениями, а также добавление контактов и просмотра истории переписки, то есть фактически все функции Windows-приложения Скайп.
Таким образом следует констатировать, для обеспечения выполнения инсталлятором Skype своих функций, как, впрочем, и всеми другими приложениями, требуется правильно настроенная ОС Windows актуальной версии, характеризуемая работоспособностью всех компонентов.