Мессенджер Snapchat всегда пользовался успехом, несмотря на то, что моментальные снимки или видеосюжеты, которые авторы рассылали друзьям, уничтожаются после просмотра. Такое решение экономит место в памяти мобильного, ведь за день владелец снэп аккаунта высылает и получает не одно сообщение.
В новых версиях приложения предусмотрена возможность сохранения снэпа. Если пользователь был уверен, что записал моментальное фото в память устройства, но не находит файла в Галерее, что-то пошло не так. Почему в Снэпчате не сохраняются фото, и всегда ли дело в приложении?
Почему моментальные фото не сохранились в Галерее
Самый простой ответ – пользователь позабыл сохранить снимок, не нажал на пиктограмму с изображением дискеты. Она расположена внизу экрана чуть правее, прямо под изображением. Однако, если все действия были верны, а в Галерею изображение не попало, причины кроются в устройстве или некорректной работе мессенджера.
Дело в смартфоне или Snapchat
Не только моментальные снимки, но и любые другие изображения, не сохранятся в устройстве, если:
- У гаджета недостаточно места для хранения файлов.
- Существует проблема с доступом к папке DCIM, куда по умолчанию записываются фото, видео, аудио файлы.
- Некорректно работает камера мобильного устройства.
- Приложение Снэпчат давно не обновляли.
- Галерея сбоит.
- Гаджет нуждается в перезагрузке или перепрошивке.
Как решить проблему
Все зависит от причины, по которой фотографии не попадают в Галерею смартфона.
Для снэпов места нет
В первую очередь проверяют, достаточно ли памяти гаджета для новых загружаемых файлов. Бывает, что смартфон полон «под завязку», тогда никакая информация не сохранится.
- Задают местом хранения моментальных снимков карту памяти.
- Если места не хватает, устраивают «генеральную уборку». Удаляют ненужные файлы, мусор, очищают кэш гаджета.
- Используют специальные приложения, которые очистят смартфон быстро, оптимально и безопасно.
Что с папкой DCIM
Пользователь пробует:
- Переименовать папку.
- Перезагрузить мобильное устройство.
- Делает пробный снэп;
- Записывает его.
В результате появится новая DCIM, куда юзер перемещает старые снимки. Тогда они появятся и в Галерее.
Если сбоит камера
Пользователь сбрасывает настройки камеры:
- Включает камеру.
- Заходит в пункт «Настройки».
- Выбирает подпункт «По умолчанию».
- Отмечают раздел «Сбросить настройки».
- Подтверждают решение.
Фото не отображаются в «Галерее»
Иногда фотографий не видно в Галерее, хотя пользователь знает, что успешно сохранил их. В таком случае, юзер:
- Заходит в Настройки гаджета.
- Переходит в пункт «Приложения».
- Находит в списке работающих программ Галерею.
- Стирает временную память, «тапая» по кнопке «Стереть кэш».
Иногда требуется установить стороннее приложение для просмотра снимков.
Если ничего не помогло
Если ни один из вышеописанных способов решения проблемы не дал результата, и снэпы по-прежнему не записываются в память мобильного устройства, пользователь:
- Перезапускает операционную систему гаджета при помощи Hard Reset.
- Перепрошивает мобильный гаджет.