Мгновенные снимки, короткие видео, snap, удаляются после того, как получатель просмотрел сообщение. На просмотр обычно выделяется до 10 секунд, что совсем немного. О новых снапах пользователя учетной записи уведомляет сама app. Но как же бывает обидно, когда юзер готов наслаждаться моментом, запечетленным в коротком интерактивном сообщении, нажимает на присланный снап, и ничего не видит.
Не каждый знает, почему не появляются снапы в снапчате. Подробная краткая инструкция помогает решить проблему.
Что случилось со снапами
И такое популярное приложение, как Snapchat, иногда сбоит. Тогда и снапы не загружаются, и другие функции не работают.
Возможные причины некорректной работы приложения для обмена интерактивными сообщениями:
- Недостаток памяти мобильного устройства.
- Загруженность «эпки».
Бывает, что начинающий пользователь просто не знает, где найти эти самые моментальные снимки, как их просматривать.
В каждом из случаев ряд простых действий решит проблему.
Перезагрузка
Универсальный прием, который советуют применять в независимости от характера проблемы. Пользователь:
- Выходит из учетной записи.
- Запускает Снэпчат.
- «Логинится» по второму кругу.
- Проверяет работу приложения, запуская любой из полученных снэпов.
Что-то с памятью девайса стало
Перед тем, как перегружать app, не худо бы проверить состояние, в котором находится память мобильного устройства, в настройках гаджета.
Snapchat – ресурсоемкое, энергозатратное приложение. Если смартфон «забит» программами, возможно, что на некоторые функции снэпчат «ума» у смартфона не хватает.
Остается только сделать выбор между популярным мессенджером и другими программами. Оптимальную «зачистку» девайса проводят при помощи специальных приложений. Они не только удаляют большие программы, но «выбрасывают» все лишнее, очищают кэш.
После очистки аппарат:
- перезагружают;
- заново подключаются к Снэпчат.
Если дело в app
Иногда помогает очистка кэша приложения. Для этого юзер:
- Заходит в настройки мобильного устройства, на котором установлен Snapchat.
- Находит список работающих или загруженных приложений.
- Выбирает Снэпчат и активирует вкладку «Очистить кэш».
- Перезапускает программу.
Ищите и обрящете
Снапы находятся в Истории друзей, персональной переписке. Чтобы посмотреть снимок, видео сюжет, который прислал друг, владелец снэп аккаунта:
- Запускает.
- Заходит на страницу «Мои друзья».
- Выбирает из списка контактов нужный.
- Нажимает на имя из списка, одновременно пролистывая экран.
- Просматривает снэпы, присланные другом.
Попасть в Историю друзей тоже не сложно. Юзер, желающий увидеть, что интересного произошло с кем-либо из списка контактов за день:
- Входит в Снэпчат.
- Из списка контактов во вкладке «Мои друзья» выбирает имя.
- Нажимает на него.
- Выбирает из выпавшего списка с историями нужную.
- «Тапает» по ней, просматривает.