Viber ещё год назад запустил программу «Паблик-аккаунтов». Это своего рода площадка для развития бизнеса. Благодаря ей любые компании, организации, торговые марки и бренды, зарегистрированные в Вайбере, получают открытый доступ к пользователям мессенджера, а это приблизительно до 900 млн. абонентов во всем мире.
Обслуживание хоть и запущен в прошлом году, но популярность стал набирать у нас только сейчас. Теперь сервис не требует никаких денежных вложений, однако администрация компании не отбрасывает такого варианта, что в скором времени некоторые услуги будут предоставляться на платной основе.
Паблик-аккаунты отлично подойдут для распространения новостей, функционирования технической поддержки, а так же отделам торговли и рекламы. Он сообщил, что оформление приложения легко оптимизируется под нужды маленьких и больших организаций. Администраторы легко смогут управлять рассылками оповещений несколькими методами: благодаря системе CRM, ручные рассылки личных сообщений и даже при использовании чат-ботов. Последних можно создать и настроить самостоятельно.
Как подключить бизнес-платформу
Как обзавестись паблик-аккаунтом? На этот не сложный вопрос есть такой же легкий ответ. Чтобы получить бизнес-страничку, достаточно отправить заявку на официальном сайте мессенджера. Однако до этого обязательно обновите Вайбер до последней версии, в противном случае рискуете получить отказ. Так выглядит окно, после подтверждения запроса.
Создание публичного аккаунта
Прежде чем заняться учреждением нового публичного аккаунта, необходимо связаться со службой технической поддержки Viber. Здесь вам выдадут официальное позволение создавать паблик. Сделать это можно воспользовавшись email, в котором изложите запрос.
Только после того, как заявка будет одобрена есть смысл заняться учреждением, поскольку получите специальное приглашение для его осуществления. Далее процесс будет довольно простым, нужно выполнить следующие действия:
- Нужно выполнить перезагрузку гаджета;
- В мессенджере следует открыть раздел «Паблик аккаунтов».
- На основной странице появится кнопка «Создать», нужно нажать на нее. После чего нажать на кнопку «Начать», она поможет перейти к редактированию информации созданной учетной записи.
На примере после перехода по заданным параметрам такой кнопки, как «Создать» нет. Вайбер для бизнеса требует настроек на официальном уровне, простые пользователи могут только смотреть уже готовые паблики, но без права на создания своего.
Важно! Чтобы появилась возможность учреждения новой странички для бизнеса, требуется одобрение технической службы. Для этого нужно ввести соответствующие данные для проверки и одобрения. Только после того, как информация будет утверждена, вы сможете получить доступ к созданию странички для бизнеса в Вайбере.
Этапы создания нового паблика
Формирование таких учетных записей проходит в несколько простых шагов:
- Пропишите название, соответствующую категорию и сопутствующие данные;
- Впишите всю достоверную информацию, создайте описание, добавьте фотографию для обложки и источник перехода на ваш сайт;
- Нужно обозначить способ функционирования оповещений вашего паблика.
Эти настройки будут доступны после получения разрешения от технической поддержки.
Преимущество публичного аккаунта Viber заключается в ботах
Одним из самых выдающихся преимуществ Вайбер Buziness состоит в том, что учредители сами могут создавать своих ботов для общения с посетителями. Для его создания, вам следует обзавестись уникальным ключом (токен) вашей учетной записи. Токен – исключительная цепочка обозначений, которая непроизвольно закрепляется за каждым пабликом в процессе его формирования. Главной задачей ключа состоит в том, что Viber и прочие применяемые вами системы аутентифицируют учетную запись паблика.
Узнать какой у вас токен можно лишь двумя методами:
- При учреждении учетной записи, в момент перехода в пункт «Настройка диалогов» перейти в раздел «для разработчиков», где и можно скопировать ключ.
- На странице вашего паблика, перейти в настройки. Там будет кнопка «Изменить», нажав на которую в самом низу найдете свой токен.
По итогу можно сказать, что в процессе взаимодействия на уровне деловых отношений использование Viber для бизнеса является довольно прогрессирующим методом развития. Несмотря на то, что площадка еще новая, ее использование позволяет решить определенные задачи. Это и сделало использование сервиса таким популярным за последний год.