Сервис WhatsApp проводит обязательную проверку подлинности номера телефона, который привязывается к аккаунту пользователя приложения. После заполнения формы подтверждения клиенту приходит SMS сообщение с шестизначным кодом активации.
В некоторых случаях процесс активации может пройти с ошибками или неверно, тогда ждать смс с пин-кодом бессмысленно.
Пошаговая инструкция подтверждения номера телефона
В самой процедуре нет ничего сложного, главное следовать указаниям приложения и быть внимательным при вводе данных. Все этапы регистрации описаны в следующей пошаговой инструкции:
- Следует перезагрузить телефон, чтобы исключить возможность внутренних ошибок Android OS.
- Перед запуском приложения необходимо убедиться в наличии связи с сотовым оператором и устойчивом сигнале 4G (3G) или Wi-fi соединения.
- Сразу после первого запуска WhatsApp приложение предложит пройти подтверждение номера телефона. Первым пунктом необходимо выбрать страну пользователя. Разработчики рекомендуют не проходить регистрацию, если клиент находится в зоне действия роуминга. В этом случае программа может спутать реальное положение пользователя и страну регистрации.
- Затем необходимо ввести сам номер телефона. Если в наборе будет допущена ошибка, регистрацию придется повторить. Пользователю следует также обратить внимание на предупреждение внизу экрана о том, что оператор вправе взимать плату за смс с кодом подтверждения.
- Следующим шагом нужно отправить тестовое SMS сообщение на номер введенный при регистрации. Ожидание сообщения может занять до 10 минут. Если в указанный период времени код активации не пришел, необходимо повторить отправку. По истечении очередного периода ожидания в диалоговом окне появиться опция «Позвонить».
- После выбора пункта «Позвонить» пользователь должен дождаться входящего звонка и ввести пин-код, продиктованный системой. С вводом шестизначного номера процедура подтверждения считается завершенной.
Возможные проблемы с регистрацией номера в WhatsApp
Служба поддержки WhatsApp оперативно помогает пользователям приложения при возникновении проблем с подтверждением номера.
Как правило, причинами неудачи становятся следующие упущения:
- отсутствующий или слабый сигнал сотовой сети;
- если устройство переведено в режим «В самолете», даже при наличии стабильной связи с сотовым оператором смартфон не будет принимать сообщения и звонки;
- если не доходит смс в Ватсап, сначала стоит проверить правильность ввода номера телефона;
- некоторые приложения, установленные на мобильном устройстве, могут перехватывать или блокировать SMS с пин-кодом для активации.
Способы устранения ошибок при подтверждении номера в WhatsApp
Действия по устранению неполадок и сбоев регистрации в Ватсап сводятся к следующему списку:
- Необходимо решить вопрос с наличием сотовой связи устройства.
- Устранить неполадки можно просто перезагрузив смартфон и переустановив приложение. Установку лучше совершать с помощью сервиса Google Play.
- Пользователь должен отключить все программы устройства блокирующие или перехватывающие сообщения и вызовы. К ним относятся все «таск киллеры» и перехватчики, на подобии TextSecure и Handcent.
- Подтвердить номер через эмуляторы на ПК невозможно.
- Если при вводе номера была допущена ошибка, то процедуру регистрации необходимо пройти повторно.
Установка двухшаговой проверки
Приложение WhaysApp предоставляет пользователям возможность дополнительной защиты номера аккаунта. После успешного подтверждения в «Настройках» на вкладке «Аккаунты» клиент при желании может установить свой собственный шестизначный код для повторной регистрации номера. 
При активации номера на новом мобильном устройстве, система потребует ввода не только пин-кода из тестового сообщения, но и пользовательской комбинации. Также при включении двухшаговой проверки появится возможность привязки адреса электронной почты к аккаунту.
Адрес электронной почты двухшаговой проверки может быть использован для восстановления забытого пин-кода пользователя. Если номер телефона будет повторно подтвержден в системе WhatsApp спустя 30 дней после последнего посещения без ввода пользовательской комбинации аккаунт и все его данные будут удалены.